Неэлектронная коммерция

После летних атак на склады маркетплейсов продавцы стали заметно чаще обращаться в суд. За два месяца количество новых исков к Wildberries выросло на 53,6%, а к Ozon - более чем в два раза. По данным СПАРК, с 15 июля по 15 сентября к ООО "РВБ" подали 599 новых исков, а к ООО "Интернет Решения" - 236. Большинство заявлений поступило от небольших компаний, которые торгуют на маркетплейсах. В Союзе продавцов маркетплейсов связывают рост споров с потерями товаров после атак на логистическую инфраструктуру, в частности, с задержками выплат продавцам со стороны Wildberries. В начале августа проблема носила массовый характер. Например, опрос СПМ показал, что средства за расчетную неделю с 27 июля по 2 августа не получили 95,6% продавцов. По словам экспертов, многие селлеры используют отчеты об утратах, которые предоставляет Wildberries, чтобы предъявлять претензии и оспаривать отказ площадки от ответственности. Президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев при этом отмечает, что в суд обращается менее 1% активных продавцов маркетплейсов. Директор Института развития предпринимательства и экономики Артур Гафаров не сомневается, что судебных споров между селлерами и маркетплейсами будет становиться больше. И да, в самих маркетплейсах говорят, что всё нормально. Ну, иски и иски. Вполне себе "соответствуют масштабу деятельности" площадок. @antiecom

Две похожие новости, которые не связаны прямо с онлайн-торговлей, но крайне интересны для рынка на данный момент. 1️⃣. После передачи российских активов "Ашана", "Лемана ПРО", Nestle и FM Logistic во временное управление АО "Л.Е.В. Менеджмент" новый управляющий начал рассылать компаниям первые инструкции. В СМИ ушли два письма: к "Ашану" и в "Леману ПРО". Главный посыл - ничего не меняется, бизнес должен работать. Закупки, поставки, работа магазинов и распределительных центров, а также обязательства перед сотрудниками и поставщиками должны продолжаться без перерывов. До завершения регистрационных процедур руководству "предложили" временно отказаться от ряда решений: ▪️не проводить крупные сделки и не распределять прибыль; ▪️не менять штатное расписание и структуру компании; ▪️не продавать ключевые активы и товарные знаки; ▪️не пересматривать условия работы топ-менеджмента. При этом гендиректор АО "Л.Е.В. Менеджмент" Андрей Краюшкин пообещал сохранить действующую систему управления и заявил, что менять руководство компании не планируется. Отдельно он сообщил, что компания намерена принять меры по защите объектов от атак, включая угрозы с применением беспилотников. Напомним, 17 сентября Путин передал во временное управление российские активы "Ашана", "Лемана ПРО", Nestle и FM Logistic. Про АО "Л.Е.В. Менеджмент", которому переданы эти активы, ничего не известно. Это микропредприятие с минимальным уставным капиталом, которое зарегистрировано в октябре 2024 года. Некто Андрей Краюшкин возглавил компанию за неделю до выхода соответствующего указа. Известно, что "полный тезка" этого Краюшкина упомянут в указе президента от 31 октября 2016 года, где тот назначен первым заместителем начальника Главного управления по вопросам миграции МВД. 2️⃣. Соосновательница Mixit Елена Назарова прокомментировала задержание гендиректора компании Олега Пая. По ее словам, речь идет о попытке рейдерского захвата, связанной с гражданско-правовым спором с бывшим сотрудником, который тянется с 2019 года. В компании утверждают, что Mixit продолжает работать в штатном режиме. Напомним, Олега Пая задержали по подозрению в мошенничестве в особо крупном размере. Тверской районный суд Москвы отправил его под домашний арест, а суть предъявленных обвинений пока официально не раскрывается. @antiecom

Партнер Data Insight Федор Вирин пересмотрел прогноз по российскому eCommerce на 2026 год. Оценку пришлось снизить после того, как атаки на склады Wildberries повлияли на продажи маркетплейса. Теперь Data Insight ждет по итогам года 9,6 млрд заказов и 15 трлн руб. GMV. Это рост на 16% и 12,5% соответственно. Еще в декабре прогноз был заметно выше - 10 млрд заказов, 15,4 трлн руб. и рост на 20% и 15%. По словам Вирина, часть товаров стала недоступна, а сроки доставки выросли. В итоге около 30% выпавшего спроса покупатели вообще отменили, а остальной ушел к другим онлайн-площадкам и частично в офлайн. Чаще всего люди переключались на обычные магазины, когда покупали одежду, обувь и книги. Отдельно эксперт обратил внимание на еще одну тенденцию. По его мнению, часть нынешнего роста рынка выглядит лучше, чем есть на самом деле. "Если ребенку в школе не выдали учебники, а в детском саду игрушки или учебные материалы, то родители скидываются в родительский комитет и покупают это всё в обычном магазине." По мнению Вирина, сокращение части государственных закупок приводит к тому, что эти расходы переходят в обычную розницу. Особенно заметно это может быть в образовании и медицине. При этом прогноз на 2027 год Data Insight пока оставила без изменений. @antiecom